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維保部維保人員獎懲制度
     一、 目的： 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。 
    二、 適用范圍：維保部維保人員。 
    三、 原則：對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
    四、獎勵制度：
   獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級。
   （一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。
   評選標準：
   1、全勤上崗，并遵守公司各項規章制度，認真屬實(shí)填寫(xiě)電梯維護保養的各項表格。
   2、無(wú)違紀行為、無(wú)投訴、無(wú)甲方通告批評。
   3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準。
   4、盡職盡責，做好本職工作，服務(wù)熱情，細心周到。使用文明規范用語(yǔ)。受到乘客及甲方點(diǎn)名表?yè)P的，且有事證者。
   5、按照公司要求工作時(shí)必須穿著(zhù)工作服并保持整潔得體。
   6、員工電話(huà)必須保證24小時(shí)暢通，并隨時(shí)接受公司的臨時(shí)工作安排。
   7、認真搞好電梯的日常維保和年檢工作,協(xié)助電梯特檢部門(mén)做好電梯的定期檢驗工作。
   8、堅守崗位，無(wú)事應在本部門(mén)的崗位待命，嚴格遵守勞動(dòng)紀律。不得擅離工作崗位，不得在上班時(shí)做與本崗無(wú)關(guān)的事情。
   9、全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守認真屬實(shí)填寫(xiě)電梯維護保養的各項表格。。
   10、全年度無(wú)違紀行為、無(wú)投訴、無(wú)甲方通告批評。
   11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準同時(shí)按要求做到全年度無(wú)過(guò)錯。
   12、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公。
   13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。
   （二）晉升提級：
   1、連續工作滿(mǎn)2年以上同時(shí)無(wú)嚴重違紀行為者。
   2、工作積極負責，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)而成效者。
   3、維護公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功。
   4、有以上表現，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵。程序如下：
   （1）. 員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名； 
   （2）．人力資源部審核； 
   （3）．公司總經(jīng)理批審；
五、處罰制度：
處罰方法：現金處罰、辭退開(kāi)除。
   一：現金處罰：1、警告類(lèi)處罰、2、嚴重違紀類(lèi)處罰。
1、警告類(lèi)處罰：
   （一）紀律項：每發(fā)現一次，處罰當事人50.00元，由公司出具罰款單。
   1. 電話(huà)未按要求保證24小時(shí)暢通。
   2. 緊急維修未按要求時(shí)間到達。
   3. 未按要求完成維保工作。
   4. 未按要求完成值班任務(wù)。
   5. 同一事件，兩次口頭警告者。
   6. 著(zhù)裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語(yǔ)。
   7. 不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。
   （二）工作規范項：（以公司客服人員抽檢，單次單項為標準處罰）每項現金處罰10元。
   1、 未按公司要求屬實(shí)仔細完整填寫(xiě)《維保工作單》。
   2、 機房、主機、控制柜清潔干凈，無(wú)油污、雜物。
   7、 底坑清潔干凈，無(wú)油污、雜物。
   8、 電梯運行無(wú)噪音。
   9、 電梯五方通話(huà)暢通，警鈴、應急照明有效。
   10、安全開(kāi)關(guān)無(wú)故障，安全部件工作正常。
2、嚴重違紀類(lèi)處罰：
每發(fā)現一次，處罰當事人100.00元以上現金罰款，由公司出具罰款單。
   1、 無(wú)故缺勤空崗，當班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情。
   2、 行為或語(yǔ)言頂撞乘客及甲方人員。
   3、 被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的。
   4、 因工作不負責導致設備損壞并造成經(jīng)濟損失者，由本人承擔相應損失。
   5、 因嚴重違紀受到公司記過(guò)處分。
   二：辭退開(kāi)除：?jiǎn)T工有以下行為者，給予辭退開(kāi)除。
   1、連續受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。
   2、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失。
   3、嚴重違反公司各項規章制度規定。
   4、利用工作便利謀取個(gè)人私利人員。
   5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
   6、蓄意損壞公司或他人財物。
   7、其他重大過(guò)失或不當行為，導致嚴重后果。
   8、員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。