XIZI維保技師實(shí)用手冊
2020/4/24 20:26:18點(diǎn)擊:
XIZI維保技師實(shí)用手冊
目 錄
一、卓越服務(wù)
奧的斯理想;
十二準則
服務(wù)禮儀
優(yōu)秀服務(wù)站評估指標及含義;
二、公司產(chǎn)品、部件介紹
電梯型號及其產(chǎn)品特性
三、故障反饋流程
故障代碼填寫(xiě)指引
故障查詢(xún)方法
部件識別
工時(shí)單(含工時(shí)定義和修正系數);
計劃性保養周期表;
領(lǐng)料單;
2
電梯、扶梯修理反饋單;
電/扶梯 AA(困人)故障報告;
客戶(hù)抱怨報告。
附錄 B:常用英文縮寫(xiě)說(shuō) 常用英文縮寫(xiě)說(shuō)明 明
技術(shù)類(lèi);
非技術(shù)類(lèi)
附錄 C:通訊錄
總部各職能塊接口:總機、QEH&S、FOD;
分公司通訊錄:分公司地址、電話(huà),區總/分公司經(jīng)理,工程經(jīng)理,維保經(jīng)理,
站長(cháng),CRC 負責人。
附錄 D:參考路徑
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